Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid beställning av produkter från SteriPoint via webbplatsen. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

2. Ålderskrav

För köp av sprutor och kanyler gäller 20-årsgräns. Genom att genomföra ett köp intygar kunden att denne har fyllt 20 år.

Försäljning till personer under 20 år sker endast om kunden kan styrka att produkterna behövs för eget eller familjemedlems medicinska bruk.

SteriPoint förbehåller sig rätten att begära åldersverifiering, underlag som styrker medicinskt bruk eller annan information som krävs för att bedöma om beställningen får genomföras enligt gällande lagstiftning.

SteriPoint förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om felaktiga uppgifter, otillåten användning, ovanliga ordermönster eller om beställningen inte kan genomföras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

3. Produkter och produktinformation

Produktbilder och illustrationer används för att ge en så korrekt bild som möjligt av produkterna. Mindre avvikelser i färg, förpackning, märkning eller utseende kan förekomma.

Produktinformation tillhandahålls i informationssyfte. SteriPoint lämnar inte medicinsk rådgivning och ansvarar inte för användning som strider mot tillverkarens instruktioner, produktens avsedda användning eller gällande lagstiftning.

4. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor, SEK. Moms inkluderas enligt gällande lagstiftning om inget annat anges.

SteriPoint förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, skrivfel, lagerfel eller tekniska fel.

5. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Transaktioner hanteras av auktoriserade betalningsleverantörer.

En order kan komma att annulleras om betalning inte kan genomföras, verifieras eller godkännas.

6. Beställning

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress kunden har angett.

Ett automatiskt mottaget orderkvitto innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Avtal anses ingånget först när beställningen har accepterats och behandlats av SteriPoint.

7. Leverans

Normal leveranstid framgår vid beställningstillfället. Leveranser sker normalt med PostNord eller annan av SteriPoint vald transportör.

Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför SteriPoints kontroll, exempelvis transportstörningar, hög belastning hos transportören eller andra oförutsedda händelser.

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter. Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter, ej uthämtad försändelse eller annan omständighet hänförlig till kunden kan extra kostnader tillkomma.

8. Ångerrätt och returer

Konsumenter har normalt rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Produkter som returneras ska vara oanvända, i originalskick och i obruten originalförpackning.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter vara undantagna från ångerrätt i den utsträckning som följer av lag, särskilt om försegling eller originalförpackning har brutits.

Kunden ansvarar för returfrakt om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

9. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska kunden kontakta SteriPoint inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Reklamation hanteras enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Vid godkänd reklamation kan kunden ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

10. Säker hantering

Kunden ansvarar för att produkterna hanteras på ett säkert, hygieniskt och lagligt sätt samt enligt tillverkarens instruktioner.

Sterila engångsprodukter ska inte användas om förpackningen är skadad, öppnad eller om produktens skick på annat sätt kan ifrågasättas.

11. Ansvarsbegränsning

SteriPoint ansvarar inte för skador eller förluster som uppkommer genom felaktig användning, oaktsam hantering, återanvändning av engångsprodukter eller användning som strider mot tillverkarens instruktioner.

12. Händelser utanför vår kontroll

SteriPoint ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, inklusive myndighetsbeslut, transportstörningar, tekniska störningar, leverantörsproblem eller annan liknande omständighet.

13. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt SteriPoints integritetspolicy och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

14. Ändringar av villkor

SteriPoint förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De villkor som gäller vid beställningstillfället tillämpas på kundens köp.

15. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och SteriPoint.

Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller annan behörig instans enligt svensk lag.